Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB/MARKETING
Chez Viking Range, LLC (« Viking », « nous », « notre » ou « nos »), nous respectons vos préoccupations en matière de confidentialité et apprécions notre relation avec vous. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de nos politiques et pratiques concernant notre collecte, notre utilisation et notre divulgation des informations que vous nous soumettez et que nous recueillons auprès de vous par l’entremise du site Web de https://www.vikingrange.com/consumer/ (le « site Web »), ainsi que d'autres canaux.

Politique de confidentialité
En visitant ou en utilisant ce site Web, vous acceptez la présente politique de confidentialité et consentez à ce que Viking recueille et partage vos renseignements personnels, conformément aux modalités de la présente politique de confidentialité.

Renseignements que nous recueillons
Renseignements que vous fournissez : Il peut y avoir des moments (comme lorsque vous créez un compte en ligne, achetez ou commandez un produit, souscrivez à un service, demandez un devis, présentez une demande d'école de cuisine, vous inscrivez à un événement d'économies, etc.) où nous vous demandons de fournir certains renseignements vous concernant. Ces renseignements comprennent généralement votre nom, vos initiales, votre adresse personnelle, une autre adresse physique, le nom de la rue, la ville, l'état, le code postal, l'adresse de courriel, le numéro de téléphone, le numéro de carte de crédit ou de débit, le numéro de compte, le numéro de compte bancaire et des renseignements concernant votre achat ou votre utilisation de produits ou services Viking tels que le type de produit ou service acheté, le numéro de modèle du produit, le numéro de série du produit. Lorsque vous nous contactez par téléphone, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez par téléphone. Nous recueillerons également les renseignements que vous fournissez dans les soumissions de carte d'enregistrement de produit.

Renseignements provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des renseignements de nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux que vous leur fournissez. Cela comprend les renseignements que vous fournissez aux distributeurs ou revendeurs de produits et services Viking, les renseignements que vous fournissez aux écoles de cuisine Viking, les renseignements que vous fournissez aux filiales ou divisions de Viking (y compris, mais sans s'y limiter, Alluvian Hotel), les renseignements que vous fournissez lors de salons professionnels, les renseignements que vous fournissez dans le cadre de tirages au sort ou de concours, en réaction à des publicités, en relation avec des réclamations de service de garantie et en réaction à des enquêtes.

Utilisation des renseignements personnels permettant d'identifier une personne
Nous utilisons vos coordonnées pour vous fournir les services que vous demandez ainsi qu'à des fins d'analyse et de marketing, comme la confirmation, l'envoi et le suivi de votre commande ou l'enregistrement de votre compte; communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de l'enregistrement de votre compte; analyser les préférences, les tendances et les statistiques; vous informer de nos nouveaux produits, services et offres; et vous fournir d'autres renseignements provenant et à propos de Viking, y compris des communications marketing personnalisées.

Partage des renseignements personnels permettant d'identifier une personne
Viking peut partager des renseignements personnels permettant d'identifier une personne avec ses sociétés affiliées, ses filiales ou ses divisions, ainsi qu'avec ses administrateurs, ses dirigeants, ses employés, ses comptables, ses conseillers juridiques et ses agents; avec les distributeurs et les détaillants de produits et de services Viking, avec les partenaires marketing de Viking tels que les magasins de détail, les centres commerciaux et les vendeurs de produits alimentaires ou de vin; avec des tiers pour se conformer aux lois ou respecter les processus juridiques (y compris, mais sans s'y limiter, les assignations à témoigner, les interrogatoires, les demandes de documents et les demandes de données réglementaires), avec des tiers pour protéger les droits ou la propriété de Viking, et avec les autorités policières, réglementaires et gouvernementales.

Vous désabonner du marketing et mettre à jour vos renseignements
Nous voulons communiquer avec vous uniquement si vous souhaitez avoir de nos nouvelles. Si vous préférez ne pas recevoir de marketing direct de notre part ou de nos filiales, ou si vous préférez que nous ne partagions pas vos renseignements avec nos partenaires marketing, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous.

Chaque courriel que vous recevrez de notre part contiendra des renseignements clairs sur la façon de vous désabonner des communications futures. Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications de notre part, mais que vous souhaitez ensuite vous désabonner, suivez les instructions de désabonnement dans le courriel que vous recevez de notre part pour être supprimé des futurs courriels marketing. Nous pouvons également vous envoyer des communications par la poste. Si vous recevez des communications par la poste de notre part et que vous souhaitez ne plus les recevoir, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous pour nous demander de vous retirer de notre liste de diffusion postale.

Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger votre adresse de courriel, votre adresse postale ou d'autres coordonnées avec nous, veuillez nous contacter de la même manière. Veuillez noter que la suppression de vos coordonnées de nos listes de communications marketing peut prendre jusqu'à 30 jours, vous pouvez donc recevoir de la correspondance de notre part pendant une courte période après avoir fait une demande.

Témoins
Nous utilisons des témoins et des technologies semblables sur notre site Web. Les témoins sont des bits de données qu'un site Web envoie à un navigateur Web sur l'ordinateur d'un visiteur. Les témoins nous aident à recueillir des renseignements sur la manière dont vous et les autres visiteurs du site Web utilisez notre site Web. Nous utilisons des témoins pour améliorer la qualité de notre service lorsque vous visitez notre site Web, pour nous rappeler qui vous êtes, adapter nos produits, services et publicités en fonction de vos intérêts personnels et de ceux des autres, aider nos marchands en ligne à suivre les visites et ventes sur notre site Web et traiter votre commande ou analyser vos habitudes de visite.

Vous pouvez refuser ou supprimer les témoins. Vous pouvez désactiver les témoins de votre système informatique en suivant les instructions de votre navigateur ou sur www.allaboutcookies.org. La plupart des navigateurs et appareils mobiles proposent leurs propres paramètres pour gérer les témoins. Cependant, si vous refusez un témoin sur le site Web, ou si vous supprimez des témoins, certaines fonctionnalités de notre site Web ou d'autres services peuvent ne pas fonctionner.

Certains navigateurs Internet ont incorporé des fonctionnalités « Ne pas suivre ». La plupart de ces fonctionnalités, lorsqu'elles sont activées, envoient un signal ou une préférence (le « signal DNT ») aux sites Web que vous visitez en indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. Puisqu'il n'y a pas encore de compréhension commune de la façon d'interpréter les signaux DNT, ni une définition commune du « suivi », nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT sur le site Web.

Mesures de sécurité
Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements qui nous sont transmis. Pour protéger vos renseignements qui nous sont transmis par voie électronique, notre site Web utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Le protocole SSL chiffre votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse afin que nous soyons les seuls en mesure de décoder vos renseignements. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne garantissons pas la sécurité des renseignements que vous transmettez vers ou depuis notre site Web, et vous le faites à vos propres risques.

Nous vous demandons instamment de conserver tout mot de passe que vous établissez avec nous dans un endroit sûr et de ne le divulguer à personne. De plus, n'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre visite. Cela permet d'éviter que d'autres personnes ne puissent accéder à votre compte, en particulier si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public.

Vos droits en matière de confidentialité dans l'UE
Cette section s'applique aux résidents de l'Union européenne et décrit les mesures prises par Viking pour se conformer au règlement général de l'UE sur la protection des données (« RGPD »).

Partage de vos données personnelles avec des tiers : Lorsque nous recueillons vos données personnelles pour la première fois, nous vous donnerons la possibilité de refuser le marketing direct de notre part et de nos filiales. Si vous ne refusez pas le marketing direct, nous pouvons partager vos renseignements avec nos filiales à des fins de marketing direct, comme des offres de produits et services que nous ou nos filiales vous proposent. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels de marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement dans tout courriel que vous recevez de notre part.

Lorsque nous recueillons vos données personnelles pour la première fois, nous vous donnerons également la possibilité de nous permettre de partager vos renseignements avec nos partenaires marketing (comme décrit ci-dessus) à des fins de marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant comme décrit ci-dessous. Si vous ne nous donnez pas votre consentement pour partager vos renseignements avec ces tiers, nous ne partagerons pas vos données personnelles avec eux.

Traitement des données personnelles dans les pays hors de l'UE : Vos données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de l'Union européenne (« pays tiers »), qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que celui offert par le RGPD. Nous traiterons les données personnelles (ou ferons en sorte qu'elles soient traitées) dans les pays tiers conformément aux exigences de la loi applicable, ce qui comprendra des engagements contractuels appropriés dans des accords juridiques avec des fournisseurs de services qui traitent des données personnelles en notre nom dans ces pays tiers.

Période de conservation et mesures de sécurité : Nous conserverons généralement les données personnelles vous concernant aussi longtemps que nécessaire par rapport à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, ou pendant une période plus longue si la loi applicable l'exige ou si nécessaire aux fins de nos autres intérêts légitimes.

La période de conservation applicable dépendra de divers facteurs, tels que toute obligation légale à laquelle nous ou nos prestataires de services sommes soumis, ainsi que du fait que vous décidiez d'exercer votre droit de demander la suppression de vos renseignements de nos systèmes. Nous examinerons, de temps à autre, l'objectif pour lequel nous avons recueilli des informations vous concernant et déciderons de les conserver, de les mettre à jour ou de les supprimer en toute sécurité, si les informations ne sont plus nécessaires.

Pour protéger vos données personnelles contre tout accès et utilisation non autorisés, nous appliquons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques conformément à la loi applicable. Ces mesures comprennent des protections informatiques et des fichiers et des bâtiments sécurisés. Nous vous informerons de toute violation importante de données personnelles vous concernant conformément aux exigences de la loi applicable.

Lorsque nous utilisons des organisations tierces pour traiter vos données personnelles en notre nom, nous leur demandons de démontrer leur conformité avec nos exigences de sécurité, ainsi que toutes les instructions que nous pouvons leur donner et leur conformité avec le RGPD et toute autre législation pertinente en matière de protection des données.

Vos droits : En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, de rectifier des informations inexactes ou incomplètes, d'effacer, de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances, de vous retirer votre consentement, lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, et au transfert de vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures spécifiques concernant toutes les demandes d'accès des sujets (« DAS ») que vous pourriez, et êtes en droit de, faire. Une DAS est une demande de votre part qui nous oblige à vous fournir des détails sur vos données personnelles que nous détenons et traitons, et une description de la façon dont nous les traitons.

Si vous avez des questions ou des plaintes, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez nous contacter directement. Nous examinerons et traiterons votre demande conformément aux lois applicables.

Vos droits de confidentialité en Californie
En vertu de la Section 1798,83 du Code civil californien, les utilisateurs californiens sont autorisés à demander des informations indiquant si une entreprise a divulgué des informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct par des tiers. Par conséquent, si vous êtes un résident de Californie et une personne ayant une relation commerciale établie avec Viking principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous avez le droit de demander à Viking à l'adresse postale ou électronique ci-dessous, et de recevoir par écrit ou par courrier électronique, une liste des catégories d'informations personnelles divulguées par Viking à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente et les noms et adresses des tiers qui ont reçu ces informations personnelles de Viking (et, si la nature des activités des tiers ne peut être raisonnablement déterminée à partir du nom des tiers, des exemples de produits ou services commercialisés, s'ils sont connus par Viking, suffisent pour vous donner une indication raisonnable de la nature des activités des tiers). Viking répondra à ces demandes dans les 30 jours.

Informations sur les enfants
Ni le site Web de Viking, ni aucune partie de celui-ci n'ont été conçus pour les enfants ou pour cibler les enfants. Brigade ne recueille pas non plus intentionnellement de renseignements personnels sur les enfants, ni ne commercialise ses produits et ses services auprès des enfants. Aucune personne de moins de 13 ans ne doit soumettre de renseignements personnels permettant de l'identifier à Viking ou au site Web. Si vous pensez qu'un enfant dont vous êtes le parent ou le tuteur légal nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse de courriel ci-dessous et nous travaillerons avec vous pour résoudre ce problème.

Liens vers d'autres sites
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web exploités et maintenus par des tiers, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. La présence de ces liens ne constitue pas une acceptation de tout tiers ou site Web, ou de produits ou de services ainsi offerts. Les politiques de confidentialité sur ces sites Web liés peuvent être différentes de notre politique de confidentialité. Vous accédez à ces sites Web liés à vos propres risques. Vous devez toujours lire la politique de confidentialité d'un site Web lié avant de divulguer l'une de vos informations sur ce site Web.

Avis concernant l'interprétation des renseignements
Les renseignements contenus sur ce site Web ne sont pas destinés à être utilisés et ne doivent pas être interprétés comme des conseils juridiques ou comme d'autres types de conseils professionnels. Nous vous conseillons de consulter vos propres conseillers juridiques professionnels avant de vous fier à tout renseignement contenu sur ce site Web.

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Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou des demandes concernant les informations personnellement identifiables que nous détenons à votre sujet, veuillez contacter le directeur du marketing de Viking.

Par courrier : Viking Range, LLC À l'attention de : Tim Tyler 111 Front Street Greenwood, MS 38930

Par courriel : ttyler@vikingrange.com

Changements de politique
Viking se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous mettrons à jour cette politique, nous réviserons la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessous et la publierons sur notre site Web. Si des modifications importantes sont apportées, nous placerons un avis bien en vue sur notre site Web pendant au moins 30 jours avant la prise d'effet du changement, ou, pour les clients actuels ou d'autres personnes avec lesquelles nous avons une relation d'affaires, nous communiquerons directement avec vous par courriel. La nouvelle politique s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés de notre site Web et remplacera toutes les politiques antérieures incohérentes. Votre utilisation continue de notre site Web ou d'autres services constitue votre acceptation des pratiques décrites dans la politique de confidentialité révisée. Date d'entrée en vigueur
La date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité est le 9 juillet 2019.